Les mesures sanitaires prises par le Starling Hotel Residence Genève nous permettent de garantir l’application des mesures édictées par le Conseil Fédéral ainsi que l’OFSP. Le label « Clean & Safe » garantit la stricte application de ces mesures.

Nos équipes sont formées à garder les distances de sécurité, à se désinfecter régulièrement les mains et à désinfecter plusieurs fois par jour leur poste de travail ainsi que toutes les parties communes, machines et boutons avec lesquels nos clients sont en contact.

Nous avons toujours effectué un nettoyage renforcé dans nos studios, salle de fitness et parties communes. Cependant, depuis le début de la crise sanitaire, nous utilisons des produits plus puissants et désinfectants, ce qui nous permet de réduire au maximum le risque de transmission.

Oui. Les distances de sécurité sont respectées grâce aux marquages au sol et la mise en place d’une vitre de protection à la réception. Pour toute intervention effectuée à moins de deux mètres de distance, le port du masque est obligatoire.

Oui, notre priorité est d’assurer la santé et sécurité de tous nos clients. Tout est mis en place pour que nos clients passent un séjour agréable et serein. Nous préparons le check-in avant l’arrivée du client afin d’éviter toute interaction physique qui ne serait pas utile avec ce dernier. Nous mettons également à la disposition de notre clientèle et de nos collaborateurs du gel hydroalcoolique et des masques chirurgicaux (disponibles à la réception) Enfin, le port du masque est obligatoire pour nos collaborateurs en cas d’intervention rapprochée avec la clientèle.

Oui, nous avons un parking. Vous pouvez réserver une place à CHF 15.- la journée. Nous ne possédons que 7 places de parking, nous vous encourageons alors à réserver votre place avant votre séjour.

Vous ne pouvez pas être mieux placé ! L'arrêt Acacias se trouve juste devant la Résidence. Le tramway 15 vous amènera à la gare Cornavin en 11 minutes (6 arrêts seulement) et en plein centre ville !

Se rendre de l'aéroport de Cointrin à notre résidence est très facile et, en plus, gratuit ! - Avant de franchir les portes de sortie, vous trouverez un distributeur automatique où vous pouvez obtenir gratuitement une carte de transport valable 80 minutes. Une fois dans le terminal d'arrivée, prenez à gauche jusqu'à la gare de l'aéroport. - Prendre le train de l'aéroport jusqu'à la gare centrale de Cornavin (7 minutes de trajet). - Prendre le tramway 15 direction Palette jusqu'à l'arrêt Acacias (10 minutes). La Résidence est située juste en face de l'arrêt de tramway Acacias. Découvrez comment venir jusqu'à nous– Cliquer ici

Nous vous proposons un service de petit déjeuner livré au pas de votre studio pour CHF 15.- par personne. Commandez votre petit déjeuner la veille avant 17h pour une livraison à votre porte le lendemain entre 6h et 7h du matin.

La plupart de nos studios sont équipés d'un lit double et d'un canapé-lit pouvant accueillir 2 personnes. En optant pour cette catégorie de studio, n'oubliez pas de mentionner dans votre réservation, si vous avez besoin d'un canapé-lit. Selon le nombre d'invités séjournant dans notre Grand studio, un supplément peut toutefois s'appliquer.

Oui ! 100% de nos chambres et studios et appartements sont non-fumeurs ainsi que l'ensemble de l'immeuble.

Bien sûr, vous en trouverez un sèche-cheveux à disposition dans chaque studio.

Demandez à notre réception qui se fera un plaisir de vous en apporter une. Si vous logez dans le Grand Studio, la planche à repasser se trouvera directement dans votre dressing.

Oui, toutes nos chambres et studios en possèdent un.

Pour des raisons d’économie d’énergie, le ménage complet de votre studio est organisé selon votre nombre de nuits passées à la résidence. Des services de nettoyage plus légers sont réalisés régulièrement. Sur demande, le nettoyage complet peut être effectué tous les jours durant votre séjour. Cette prestation est payante.

Bien sûr ! Laissez-nous vos bagages pour visiter Genève !

Bien sûr ! Installez-vous confortablement sur votre siège, prenez un café et utilisez notre Wi-Fi gratuit pour passer un séjour optimal à la résidence.

Tous les enfants sont les bienvenus à la Résidence. Nous avons des canapés-lits disponibles dans nos grands studios, si vous en avez besoin, n'oubliez pas de les mentionner dans vos réservations.

Oui, et il n'y a aucun coût supplémentaire. Nous pouvons également vous fournir une jolie baignoire pour votre enfant.

Nos grands studios sont assez spacieux pour accueillir 3 personnes puisqu'il y a un grand canapé-lit. Veuillez vous assurer de contacter notre équipe de réservations car il n'est pas possible de réserver une chambre pour 3 personnes en ligne. Des frais additionnels peuvent être à prévoir. Contactez-nous au: 0203 021 3300 ou écrivez-nous un e-mail: reservation@shresidence.ch

Demande de réservation: reservation@shresidence.ch / 00 41 22 304 0300 Informations générales: contact@shresidence.ch

Nous sommes désolés, seuls les chiens-guides sont admis dans notre hôtel. Nous aimons les animaux mais malheureusement, nous ne pouvons pas tous les accueillir.

Bien sûr ! Faites-vous plaisir dans notre salle de fitness et testez nos tapis roulants et vélos elliptiques. Il est ouvert tous les jours 24h/24 et 7j/7 et se trouve au 1er étage.

Non, nous n'avons pas de chambres communicantes à la résidence. Vous pouvez toutefois faire une demande pour des studios au même étage.

Il vous suffit de nous envoyer un courriel à l'adresse suivante contact@shresidence.ch oureservation@shresidence.ch et nous reviendrons vers vous très vite.

Réservations prépayées: Il s'agit de notre meilleur prix disponible, cependant, veuillez prendre connaissance des conditions suivantes: le tarif est entièrement prépayé au moment de la réservation, non modifiable et non remboursable en cas d'annulation, de départ anticipé ou de non présentation. Options flexibles de réservation: Si vous n'êtes pas certain de venir à la résidence, c'est la meilleure option pour vous. Ce tarif vous permet de modifier ou d'annuler votre réservation sans frais jusqu'à 15h, deux jours avant votre arrivée.

Réservation prépayée: Le paiement complet de votre réservation sera effectué au moment de la réservation. Paiement flexible: Nous ne prendrons aucun dépôt sur votre carte au moment de la réservation. Le paiement complet sera traité à 15h deux jours avant votre arrivée.

Non, nous n'avons pas de tarifs spéciaux pour les agents de voyage.

Ceci va dépendre de la disponibilité de la chambre. Mais si votre chambre est disponible, nous n'avons aucun problème pour vous la préparer plus tôt, sans frais supplémentaires.

Tout comme l'enregistrement anticipé, les départs tardifs dépendent de si votre studio est occupé ou non après votre départ. Après midi, il se peut qu'il y ait des frais supplémentaires.